フリーランスエンジニア・フリーエンジニアの求人案件をご紹介しています。シェアハウスを用意し積極的に上京支援を行っております。 | テクニカルサポートの案件情報一覧
| 05/16 | 新着案件1件 | 現在の総案件数 | 729件 |
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| 案件NO | 2004 |
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| »キッティング・ヘルプデスク 情シス | |
| 作業内容 | 社内情報システム部門にて、PCキッティングおよびヘルプデスク業務を担当いただきます。 新規入社者向けPCのセットアップや故障対応に加え、社内問い合わせの一次対応を行います。 Windows／Mac環境でのキッティング作業や、M365を用いた業務対応が中心となります。 また、関連機材の管理や手順書作成など、付随業務も発生します。 |
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| 必要経験 | [必須スキル] 【・BTO PCの利用経験（プライベートを含む）】ここ最重要・必須です。 ・PC（Windows／Mac）の基本操作 ・PCキッティング経験（OS／ドライバ／ソフトインストール） ・ハードウェアの基礎知識（BTO PC等） ・ヘルプデスク経験（問い合わせ対応） ・M365の業務利用経験（Excel／Word／PowerPoint） ・手順書作成および手順に沿った作業対応 ・円滑なコミュニケーション能力 [尚可スキル] ・ネットワークの基礎知識 ・資産管理ツールの使用経験 ・BTO PCの利用経験 [備考] |
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| 案件NO | 1855 |
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| »某大手企業での電話、メール等の問い合わせ対応 | |
| 作業内容 | 弊社主要顧客の大規模BtoBサービスの問い合わせ対応案件になります。 メイン作業は下記になります。 ・法人からのメール問い合わせ対応 ・問い合わせのレポート作成 ・FAQの作成 作業環境 Word／Excel／PowerPointなどのOfficeソフト |
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| 必要経験 | [必須スキル] 電話及びメールでの顧客対応経験 Word／Excel／PowerPointなどのOfficeソフト基本操作スキルを有している方 ITサービスのサポート経験を有している方３年以上 【尚可】 下記ございましたら確度がぐっと上がります。 コールセンターなど顧客とコミュニケーションを取る業務を経験した方 iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方 |
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| 案件NO | 1845 |
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| »事務：サポート（電子証明書発行業務 | |
| 作業内容 | 電子証明書の発行・管理・サポート システムメンテナンス（動作確認）対応 |
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| 必要経験 | [必須スキル] IT基礎知識 事務処理経験のある方 ミス無く、慎重に判断することができる方 [尚可スキル] ドキュメント作成スキル ヘルプデスクもしくは電話対応経験があり、得意な方 ※ユーザーと電話でのやり取りもあります 重要書類取り扱い経験のある方 [備考] 顧客との契約関係上 応募者様とはフリーランス（個人事業主）での契約締結ではなく 社員（案件毎の契約社員）にて契約締結を検討しております。 |
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| 案件NO | 1828 |
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| »テクニカルサポート：電話＆メール対応 | |
| 作業内容 | 〇概 要： 弊社顧客内の問い合わせ対応 問合せ元とのメール・電話対応 問合せ内容の調査・解析 問合せ事例のナレッジ化 |
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| 必要経験 | [必須スキル] ・テクニカルサポート経験（エンタープライズ向け尚可） ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関するコールセンター経験 ・開発 or 検証経験及び、対顧客対応経験 [歓迎スキル] ・MDM問合せ対応経験 ・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 ・Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験 ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する保守対応経験 ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する法人営業経験 |
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