11/03 | 新着案件0件 | 現在の総案件数 | 722件 |
案件NO | 1855 |
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»某大手企業での電話、メール等の問い合わせ対応 |
作業内容 | 弊社主要顧客の大規模BtoBサービスの問い合わせ対応案件になります。 メイン作業は下記になります。 ・法人からのメール問い合わせ対応 ・問い合わせのレポート作成 ・FAQの作成 作業環境 Word/Excel/PowerPointなどのOfficeソフト |
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必要経験 | [必須スキル] 電話及びメールでの顧客対応経験 Word/Excel/PowerPointなどのOfficeソフト基本操作スキルを有している方 ITサービスのサポート経験を有している方3年以上 【尚可】 下記ございましたら確度がぐっと上がります。 コールセンターなど顧客とコミュニケーションを取る業務を経験した方 iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方 |
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案件NO | 1828 |
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»テクニカルサポート:電話&メール対応 |
作業内容 | 〇概 要: 弊社顧客内の問い合わせ対応 問合せ元とのメール・電話対応 問合せ内容の調査・解析 問合せ事例のナレッジ化 |
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必要経験 | [必須スキル] ・テクニカルサポート経験(エンタープライズ向け尚可) ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関するコールセンター経験 ・開発 or 検証経験及び、対顧客対応経験 [歓迎スキル] ・MDM問合せ対応経験 ・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 ・Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験 ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する保守対応経験 ・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する法人営業経験 |
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案件NO | 1797 |
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»テクニカルサポートスタッフ |
作業内容 | 弊社サービスに対する法人顧客からのメール・電話による問合せ対応業務 |
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必要経験 | [必須スキル] ■優先順位は上から順にどれかは満たしてほしい ※以下、全てプロジェクト参画経験を有すこと * iPhone/iPad向けサービス コールセンター経験者(エンタープライズ向け尚可) * Android向けサービス コールセンター経験者(エンタープライズ向け尚可) * Cloudサービス コールセンター経験者(エンタープライズ向け尚可) [尚可スキル] * MDM問合せ対応経験 * iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方。 * Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験 * エンタープライズ向けクラウドサービスに関する守対応経験 * 開発 or 検証経験 [備考] |
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