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案件NO 1855 »某大手企業での電話、メール等の問い合わせ対応
»某大手企業での電話、メール等の問い合わせ対応
作業内容 弊社主要顧客の大規模BtoBサービスの問い合わせ対応案件になります。

メイン作業は下記になります。
・法人からのメール問い合わせ対応
・問い合わせのレポート作成
・FAQの作成  

作業環境
Word/Excel/PowerPointなどのOfficeソフト
場所 最寄り駅
単価 月給:~500,000 職種 テクニカルサポート
フェイズ 開発言語
場所
最寄り駅
単価 月給:~500,000
職種 テクニカルサポート
フェイズ
開発言語
必要経験 [必須スキル]
電話及びメールでの顧客対応経験
Word/Excel/PowerPointなどのOfficeソフト基本操作スキルを有している方
ITサービスのサポート経験を有している方3年以上

【尚可】
下記ございましたら確度がぐっと上がります。
コールセンターなど顧客とコミュニケーションを取る業務を経験した方
iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方
新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

詳細を見る

案件NO 1845 »事務:サポート(電子証明書発行業務
»事務:サポート(電子証明書発行業務
作業内容 電子証明書の発行・管理・サポート
システムメンテナンス(動作確認)対応
場所 最寄り駅 三鷹駅
単価 月給:200,000~350,000 職種 その他 テクニカルサポート
フェイズ 開発言語
場所
最寄り駅 三鷹駅
単価 月給:200,000~350,000
職種 その他 テクニカルサポート
フェイズ
開発言語
必要経験 [必須スキル]
IT基礎知識
事務処理経験のある方
ミス無く、慎重に判断することができる方

[尚可スキル]
ドキュメント作成スキル
ヘルプデスクもしくは電話対応経験があり、得意な方 
※ユーザーと電話でのやり取りもあります

重要書類取り扱い経験のある方

[備考]
顧客との契約関係上
応募者様とはフリーランス(個人事業主)での契約締結ではなく
社員(案件毎の契約社員)にて契約締結を検討しております。

詳細を見る

案件NO 1828 »テクニカルサポート:電話&メール対応
»テクニカルサポート:電話&メール対応
作業内容 〇概 要:
弊社顧客内の問い合わせ対応
問合せ元とのメール・電話対応
問合せ内容の調査・解析
問合せ事例のナレッジ化
場所 最寄り駅 浜松町駅
単価 月給:~500,000 職種 テクニカルサポート
フェイズ 開発言語
場所
最寄り駅 浜松町駅
単価 月給:~500,000
職種 テクニカルサポート
フェイズ
開発言語
必要経験 [必須スキル]
・テクニカルサポート経験(エンタープライズ向け尚可)
・エンタープライズ向けクラウドサービスに関するコールセンター経験
・開発 or 検証経験及び、対顧客対応経験

[歓迎スキル]
・MDM問合せ対応経験
・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方
・Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験
・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する保守対応経験
・エンタープライズ向けクラウドサービスに関する法人営業経験

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案件NO 1827 »ディレクターサポート
»ディレクターサポート
作業内容 〇概 要:
開発中の家庭用ゲームソフト(switch/PS4他)に関するディレクターサポート
・資料作成/議事録作成/MTG参加
・サイト上の各種システムの設定/管理
・外部開発との連絡/スケジュール調整
・他部署との連絡/スケジュール調整
・画面撮影/映像撮影/素材管理
・各種発注/契約/書類作成
場所 最寄り駅 品川シーサイド駅
単価 月給:500,000~750,000 職種 テクニカルサポート
フェイズ 開発言語
場所
最寄り駅 品川シーサイド駅
単価 月給:500,000~750,000
職種 テクニカルサポート
フェイズ
開発言語
必要経験 [必須スキル]
・外部折衝の経験
・家庭用ゲームの開発または制作経験(デベロッパーサイド、メーカーサイドを問わず)
・エクセル/パワーポイントでの資料作成能力

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案件NO 1797 »テクニカルサポートスタッフ
»テクニカルサポートスタッフ
作業内容 弊社サービスに対する法人顧客からのメール・電話による問合せ対応業務
場所 港区 最寄り駅 浜松町駅
単価 月給:350,000~500,000 職種 テクニカルサポート
フェイズ 保守 管理 開発言語
場所 港区
最寄り駅 浜松町駅
単価 月給:350,000~500,000
職種 テクニカルサポート
フェイズ 保守 管理
開発言語
必要経験 [必須スキル]
■優先順位は上から順にどれかは満たしてほしい
※以下、全てプロジェクト参画経験を有すこと
* iPhone/iPad向けサービス コールセンター経験者(エンタープライズ向け尚可)
* Android向けサービス コールセンター経験者(エンタープライズ向け尚可)
* Cloudサービス コールセンター経験者(エンタープライズ向け尚可)

[尚可スキル]
* MDM問合せ対応経験
* iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方。
* Androidアプリ,iOSアプリに関する保守対応経験
* エンタープライズ向けクラウドサービスに関する守対応経験
* 開発 or 検証経験

[備考]

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